Terug naar stemmen
Inrichten van gemeentelijke ontmoetingspunten
Voor het regelen van een paspoort, rijbewijs, inkomenszaken en vergunningen ga je naar het gemeentehuis in Winsum of Uithuizen. Wij zijn benieuwd hoe je aankijkt tegen extra gemeentelijke ontmoetingspunten in andere dorpen in Het Hogeland. Bijvoorbeeld voor het stellen van algemene vragen aan de gemeente, het doorgeven van een klacht of hulp bij het maken van online afspraak. Zo’n ontmoetingspunt is dan aanvullend op het gemeentehuis in Winsum en Uithuizen.
In de peiling die hieronder staat vind je een aantal stellingen. Geef je mening door te stemmen (klikken) op een van de antwoorden bij de stellingen.
Je mening toelichten? Dat kan in de reacties onder de peilingen. (Deze peiling liep tot 1 maart 2022, het is niet meer mogelijk deel te nemen)
1 nieuwe medewerker erbij die belangrijke documenten gaat bezorgen is goedkoper dan nieuwe steunpunten.
Goedemorgen Ronny,
Bedankt voor je reactie via deze peiling over ontmoetingspunten in Het Hogeland. Goed nieuws! Het is al mogelijk om een nieuw paspoort, identiteitskaart, rijbewijs of gehandicaptenparkeerkaart thuis te laten bezorgen.
Op de pagina https://hethogeland.nl/paspoort-id-kaart-en-rijbewijs/rijbewijs staat onder het kopje 'Zo werkt het' nog: "Bezorgen is niet mogelijk" dat komt ook bij Google terug als samenvattende tekst.
Hallo Daan, bedankt voor het melden! We hebben dit doorgegeven aan ons team Online.
Rijdend loket? Beschikbaar op afspraak?
Zou betekenen:
- geen dure locatie
- niet onnodig open
- wel de service van persoonlijk contact
Extra ontmoetingsplek is niet nodig. Misschien wel een plek maken waar mensen met of zonder hulp digitaal hin "boodschap" bij de gemeente kunnen doen. Denk daarbij aan oudere mensen en mensen die geen computer (willen) hebben.
Dan bijv in de Meenschaar, daar staan al computers en dan kan er al snel iemand geholpen worden.
De meeste aandacht van de gemeente Het Hogeland gaat nu uit naar Winsum terwijl Bedum de meeste inwoners heeft.
Daarom is het heel belangrijk dat er voor de meeste gemeentelijke zaken ook een steunpunt in Bedum is. Daar komt bij dat het openbaar vervoer naar Winsum een ramp is.Het moet toch mogelijk voor de gemeente zijn om één of twee dagdelen zitten in Bedum te organiseren.
Afstand mag nooit een reden zijn om geen gebruik te kunnen maken van gemeentelijke diensten. Of ontmoetingspunten daaraan kunnen bijdragen? Vast! Maar er zijn vast meer slimme oplossingen te bedenken. Kijk naar de behoefte en stem daar de oplossing op af.
Ook Bedum is belangrijk.Niet allen Winsum of Uithuizen
Als voor veel mensen een steunpunt dichter bij van belang is, zou ik zeggen doe een proef met 2 of 3 punten in de gemeente. Allen zijn ze een dagdeel per week geopend. Na een jaar kijk je hoeveel mensen er langs zijn geweest en kun je uitrekenen wat het per contact kost. Als dat disproportioneel veel kost kan worden gekeken naar een andere manier om de mensen die er wel gebruik van maakten ten dienste te zijn. Misschien is een aantal huisbezoeken dan wel veel goedkoper.
De focus van de Gemeente Het Hogeland ligt nu al vrijwel geheel in Winsum. Andere dorpen komen er bekaaid af. We hadden in Uithuizen een prima en nieuw politiebureau en nu moet er een nieuwe gebouwd worden in Winsum. Ook werd er alvast een voorschot genomen om de publiekbalie in Uithuizen gedeeltelijk te sluiten, tegen een volle bezetting in Winsum. Schaalvergroting mislukt vrijwel altijd.
Een of meerdere vaste ontmoetingspunten lijkt me zonde van de tijd en het geld. Dan liever de reeds genoemde suggestie van een mobiel steunpunt. Maar de vraag is dan wel weer wat nou het doel is, als het geen toevoeging is aan het burgerloket, wat dan?
Burgers willen graag informatie, iets melden of klagen. Of dit nou over het groenbeleid is, nieuwe plannen, de woningmarkt of verkeersveiligheid. Om nou het hele ambtelijk apparaat in een busje te proppen is ook wat onhandig.
Wat mij betreft moet er (veel) meer ingezet worden op fijn contact met de burgers en belangenverenigingen. Zorg er eerst voor dat men zich gehoord en begrepen voelt en vervolgens ook goed geholpen. Lokale onbekendheid, een onpersoonlijke benadering of het 'vergeten' van telefoontjes is vele malen schadelijker dan de fysieke afstand.
Beste Daan, bedankt voor het reageren. Er valt zeker nog wat te winnen. Dat is wat ook terugkwam in de uitkomsten van het tevredenheidsonderzoek 2021. De komende jaren werken we aan verdere verbetering van onze service in het algemeen.
Het is aan te bevelen openbaar vervoer (op termijn) zo in te richten dat elk dorp een directe verbinding heeft met Winsum
Hallo Paul, hartelijk bedankt voor het meedenken! Zou je deze suggestie ook als idee willen plaatsen onder 'Ideeën'? Dan kunnen andere inwoners (na 31 december) hierop stemmen, als ze dit ook een goed idee vinden. Bedankt alvast!